Referencia

Conozca cómo saurus protege su información

En saurus manejamos su información personal con transparencia: le explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puede controlarlos desde su cuenta.

Datos tratados con transparenciaControl desde su cuentaSoporte en español disponibleAcceso según ley local y región habilitada
saurus Conozca cómo saurus protege su información
MANEJO RESPONSABLE

Cómo gestionamos sus datos en la práctica

La seguridad de su información no es un punto menor para nosotros. Aplicamos cifrado en la transmisión de datos, gestionamos las cookies con su consentimiento y mantenemos registros de retención acordes a la normativa local. A continuación, los cuatro pilares que sostienen ese compromiso

Seguridad de la cuenta

Sus credenciales viajan cifradas. Al iniciar sesión desde el celular o computadora, activamos verificación por código para reducir accesos no autorizados a su cuenta.

Cookies y preferencias

Usamos cookies propias para recordar su sesión y cookies analíticas para entender qué secciones visita más. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y operativas. Cuando solicite la eliminación de su cuenta, iniciamos el proceso de borrado conforme a los plazos que la ley local establece

Sus derechos sobre los datos

Puede solicitar acceso, corrección o portabilidad de su información en cualquier momento. Tramitamos cada pedido a través del formulario de privacidad disponible en su perfil de cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene alguna consulta sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos por los canales disponibles. Nuestro equipo de atención responde en español y está preparado para tramitar solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos. Incluya siempre el correo asociado a su cuenta para que podamos identificar su solicitud sin demora.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Un agente en español recibirá su consulta sobre privacidad y le confirmará el plazo de gestión.

Correo de privacidad

Escriba a la dirección de privacidad indicada en su panel de cuenta. Incluya su número de usuario y una descripción clara de su solicitud de datos.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil, encontrará la sección 'Privacidad y datos'. Desde allí puede enviar solicitudes directamente sin necesidad de salir de la plataforma.

Sus dudas sobre privacidad, respondidas

Estas son las consultas que más nos llegan sobre el manejo de información personal en saurus. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o por el formulario de privacidad en su perfil.

Guardamos nombre, correo, número de celular y los documentos de verificación de identidad que usted envía. También registramos datos de sesión y dispositivo para la seguridad de su cuenta.

Sí. El número de operación de Yape o Plin se almacena para conciliar su billetera de la cuenta. Esa información no se comparte con terceros salvo requerimiento legal o necesidad operativa del procesador de pago.

Ingrese a su perfil, vaya a 'Privacidad y datos' y envíe la solicitud de eliminación. También puede escribirnos al correo de privacidad indicado en esa misma sección con su número de usuario.

Solo compartimos datos con procesadores de pago para confirmar transacciones — como las realizadas con PagoEfectivo, BCP o Interbank — y cuando la normativa peruana vigente lo requiere expresamente.

Sí. Desde el formulario de privacidad en su cuenta puede solicitar la portabilidad de sus datos. Le enviaremos un resumen al correo registrado en un plazo acorde a la ley local

Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador sin perder acceso a su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.